Obchodní podmínky
- ÚVODNÍ Ustanovení
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Delivery Hero Logistics Czech Republic s.r.o., IČO: 04145798, se sídlem Smrčkova 2485/4, Libeň, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn.: C 197771 jako prodávající (dále jen „FD“ nebo „Prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).
- Prodávající je provozovatelem internetového obchodu nacházející se na adrese URL: https://eshop.foodora-rider.cz/ (dále jen „Internetový obchod“).
- Vzhledem k tomu, že Internetový obchod je neveřejným internetových obchodem určený pouze pro obchodní partnery Prodávajícího spolupracující s ním na základě platně a účinně uzavřeného smluvního ujednání s ním a/nebo sesterskou společností Prodávajícího, není Kupující spotřebitelem ve smyslu platné právní úpravy o ochraně spotřebitele, ale výlučně podnikatelem a uzavírá tím pádem kupní smlouvy v rámci svých podnikatelských aktivit.
- Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považován mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Podnikatelem se pro účely VOP rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti.
- Kupující vytvořením objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito VOP, Podmínky užití k nalezení zde https://eshop.foodora-rider.cz/, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě vytvoření objednávky.
- Prodávající ani Kupující nejsou oprávněni umožnit užití Portálu třetím osobám.
- VÝKLAD POJMŮ
- „Kupní cena“ je kupní cenou za jednotlivé kusy Zboží jejíž příslušná výše je uvedena v Internetovém obchodě u příslušného druhu Zboží;
- „Celková Kupní cena“ znamená celkovou Kupní cenu za Zboží objednané dle příslušné Objednávky a případně Ceny za dodání;
- „Cena za dodání“ znamená cenu za dopravu objednaného Zboží dle příslušné Objednávky do místa dodání ve výši uvedené v Internetovém obchodě;
- „Objednávka“ znamená objednání konkrétního Zboží ze strany Kupujícího prostřednictvím Internetového obchodu;
- „Zákaznický účet“ znamená účet vytvořený Kupujícím na základě registrace Kupujícího, jehož prostřednictvím Kupující využívá funkce Portál;
- „Zboží“ jedná se o předmět koupě kupní smlouvy, přičemž z pravidla se bude jednat o obaly užívané pro přepravu jídel a nápojů v potravinářském průmyslu, či další zboží související s přípravou a rozvozem jídel a nápojů;
- OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY
- Bude-li mít Kupující zájem objednat si konkrétní Zboží dle prezentace Zboží v Internetovém obchodě, může tak učinit prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného mu prostřednictvím Portálu. Objednávka obsahuje zejména:
- identifikaci Kupujícího;
- místo dodání;
- druh a počet objednávaného Zboží;
- údaje o zvoleném způsobu doručení (pokud je Kupujícímu umožněno si jej vybrat);
- Kupní cenu
- Cenu za dodání;
- Celkovou Kupní cenu objednaného Zboží;
- Před odesláním Objednávky, prostřednictvím Internetového obchodu, může Kupující libovolně měnit údaje, které do Objednávky vložil. Kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ Objednávku odešle a tím potvrdí její správnost a vůli uzavřít a být vázán kupní smlouvou a těmito VOP. Údaje uvedené v takto odeslané Objednávce jsou považovány za správné.
- Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto VOP a že s nimi bezvýhradně souhlasí. Kupující rovněž prohlašuje, že se ve vztahu k Prodávajícímu nepovažuje za slabší smluvní stranu, měl možnost obsah Kupní smlouvy ovlivnit a veškerá její ujednání považuje za dostatečně projednaná.
- Kupní smlouva je uzavřena potvrzením Objednávky vytvořené Kupujícím ze strany Prodávajícího. Uzavření kupní smlouvy Prodávající neprodleně potvrdí Kupujícímu informativní emailem na Kupujícím zadaný email.
- V případě, že Objednávku Prodávající nepotvrdí ve lhůtě 1 (slovy: jeden) den od učinění Objednávky Kupujícím, má se za to, že nebyla přijata a nedošlo tak k uzavření kupní smlouvy.
- Smluvní strany souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Prodávajícímu a Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí každá ze smluvních stran sama, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
- Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
- Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto VOP, kde je tento proces srozumitelně popsán.
- V případě nákupu alkoholických nápojů, nakupující bere na vědomí, že odesláním objednávky potvrzuje, že jeho věk je 18 let a vyšší.
-
- PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ
- Cenu za zakoupené Zboží dle kupní smlouvy a Cenu za dodání bude hradit Kupující Prodávajícímu následujícím způsobem:
- Bezhotovostní platební metodou prostřednictvím platební karty.
- Zboží dle kupní smlouvy bude Kupujícímu dodáno nejpozději do 15 (slovy: patnácti) dní pokud není v Objednávce sjednáno jinak) od potvrzení Objednávky do místa dodání uvedeného v Objednávce Kupujícího, pokud se bude jednat o Zboží, které je v době vytvoření Objednávky dostupné. V případě objednání Zboží individuálnějšího charakteru se může doba dodání lišit a bude dostatečným způsobem oznámená Kupujícímu.
- Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího v okamžiku předání Zboží Kupujícímu. Kupující nabývá vlastnické právo k dodanému Zboží okamžikem úplného zaplacení Celkové Kupní ceny a veškerých souvisejících poplatků dle kupní smlouvy a doručením Zboží Kupujícímu dle toho, který z těchto momentů nastane později.
- Kupující se zavazuje převzít zakoupené Zboží v místě dodání.
- Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné Zboží dodat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v kupní smlouvě a/nebo v Objednávce, je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s opakovaným dodáním Zboží.
-
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A ODPOVĚDNOST SMLUVNÍCH STRAN
- Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující Zboží převezme:
- má Zboží vlastnosti, které si Smluvní strany sjednaly, a chybí-li takové ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající popsal nebo výrobce Zboží popsal nebo které Kupující očekával so hledem na povahu Zboží;
- se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
- je Zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
- Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
- Kupující je povinen prohlédnout si Zboží při jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Veškeré vady zjištěné při prohlídce Zboží je Kupující povinen uvést do předávacího protokolu. Pokud v takovém předávacím protokolu potvrzeném oběma Smluvními stranami (popř. jejich zástupce) nebudou uvedeny vady dodávaného Zboží, platí, že bylo Zboží dodáno bez vad.
- Nemohl-li Kupující vadu Zboží zjistit při jeho předání je povinen uplatnit reklamaci takové vady Zboží u Prodávajícího písemnou formou, a to bez zbytečného odkladu poté, co vada vyjde najevo, a vadné Zboží na své náklady a nebezpečí neprodleně doručit do místa určeného Prodávajícím nejpozději do jednoho roku od data převzetí Zboží. Uplynutím jednoho roku od data převzetí Zboží Kupujícím práva Kupujícího z vadného plnění bez dalšího zanikají.
- Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu a/nebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
- Prodávající neodpovídá za vady jím dodaného Zboží, pakliže (i) Kupující pokračuje v užívání Zboží po zjištění vady; (ii) vada vznikla v souvislosti s nesprávným postupem Kupujícího (iii) vada vznikla v souvislosti s návrhem, požadavkem či specifikací Kupujícího nebo v souvislosti s materiálem či součástkami dodanými Kupujícím nebo v důsledku nedodání takových návrhů, požadavků, specifikací, materiálu či součástek, anebo v souvislosti s komponenty, které nebyly zcela vyrobeny výrobcem Zboží nebo (iv) vada vznikla v souvislosti s užitím Zboží společně s výrobky, materiály či zařízeními anebo v prostředí, které není výrobcem Zboží doporučeno.
- V případě, že Kupující řádně uplatní právo z vad Zboží, je oprávněn Prodávající dle své volby buď (a) odstranit vadu nebo vyměnit vadné Zboží ve lhůtě odpovídající povaze vady za nový, nebo (b) poskytnout Kupujícímu odpovídající slevu z Kupní ceny Zboží, nebo (c) odstranění věci opravou věci, nebo (d) odstoupit od kupní smlouvy, pokud se jedná o podstatné porušení smlouvy, a /nebo (a) odstranit vadu nebo vyměnit vadné Zboží ve lhůtě odpovídající povaze vady za nový, nebo (b) poskytnout Kupujícímu odpovídající slevu z Kupní ceny Zboží, pokud se jedná o nepodstatné porušení kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit vadu Zboží, vyměnit vadné Zboží za nové, či poskytnout Kupujícímu odpovídající slevu z Kupní ceny Zboží nejpozději do tří měsíců od data doručení vadného Zboží prodávajícímu za předpokladu, že Kupující řádně uplatnil svůj nárok reklamací.
- Kupující se vzdává práva na náhradu škody způsobené v souvislosti s vadami Prodávajícím poskytnutého Zboží či služby, pakliže škoda není způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani se nejedná o újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech ve smyslu ust. § 2898 Občanského zákoníku.
- Není-li v kupní smlouvě a/nebo VOP stanoveno jinak, každá Smluvní strana odpovídá za škodu a další související náklady způsobenou druhé Smluvní straně v důsledku porušení povinností vyplývajících z kupní smlouvy a/nebo VOP, poskytnutí neúplných či nepravdivých informací nebo z právních předpisů.
- Kupující se dále zavazují, že bezodkladně po vyzvání uhradí Prodávajícímu veškerou škodu a další náklady, která Prodávajícímu vznikne a/nebo jakýmkoli třetím osobám v souvislosti s porušením povinností vyplývajících z užívání Internetové stránky Smluvními stranami, poskytnutí neúplných či nepravdivých informací nebo porušením právních předpisů, a to včetně jakékoli náhrady škody požadované ze strany třetích osob, nákladů na právní zastoupení a/nebo jiných nákladů. Kupující je povinen uhradit výše popsanou škodu a/nebo náklady přímo třetím osobám určeným Prodávajícím, pokud je k tomu Prodávající vyzve.
- Smluvní strany berou na vědomí a souhlasí s tím, že Prodávající nenese odpovědnost za dostupnost Zboží, neboť je dodáván externími dodavateli.
-
- ZMĚNA, ODSTOUPENÍ A VÝPOVĚĎ SMLOUVY
- Jakákoli změna či zrušení akceptované Objednávky ze strany Kupujícího je možné pouze na základě písemného souhlasu Prodávajícího.
- Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním zboží, pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat Kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem a/nebo pokud vyjde najevo, že Kupující porušil již dříve uzavřenou smlouvu s Prodávajícím.
- V případě, že Prodávající oznámí Kupujícímu, že jakákoliv povinnost Prodávajícího z kupní smlouvy a/nebo VOP není a/nebo nemůže být Prodávajícím splněna v souladu s kupní smlouvou, má Kupující právo od takové kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení Prodávajícímu.
- Prodávající i Kupující mohou od kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou Smluvní stranou. Odstoupení od Kupní smlouvy je účinné v okamžiku doručení písemného odstoupení na adresu druhé Smluvní strany uvedené v záhlaví Zprostředkované smlouvy.
- Smluvní strany souhlasí s tím, že nedodání Zboží ve sjednaném termínu není důvodem k odstoupení od kupní smlouvy.
- Ukončení kupní smlouvy nezbavuje Kupujícího a/nebo Prodávajícího povinnosti splnit veškeré finanční závazky související s kupní smlouvou a veškerými smlouvami uzavřenými v souvislosti s ní. Ostatní práva a povinnosti založená kupní smlouvou, z jejichž účelu vyplývá, že mají trvat i po ukončení kupní zůstávají smlouvy zachována.
-
- KOMUNIKACE a DORUČOVÁNÍ
- Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související kupní smlouvou musí být druhé Smluvní straně doručena písemně, přičemž Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím Internetové stránky a/nebo elektronické pošty, případně osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.
- Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou zde: eshop@foodora.cz. Prodávající doručuje Kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho účtu Internetovém obchodě nebo v Objednávce.
- Zpráva je v případě doručování elektronickou poštou a/nebo prostřednictvím Internetového obchodu považována za doručenou okamžikem přijetí na server příchozí pošty. Zpráva doručovaná osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je považována za přijatou převzetím zásilky adresátem, případně odepřením převzetí zásilky adresátem. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je zásilka považovaná za doručenou rovněž uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a oznámení výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
-
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Smluvní strany si výslovně sjednávají, že kupní smlouvy vznikající prostřednictvím Internetového obchodu, VOP a veškeré vztahy z ní vyplývající se řídí výlučně českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění, a to i v případě, že právní vztah založení kupní smlouvy obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek. V případě, že některé ustanovení pozbude svoji platnosti nebo bude shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Smluvní strany se zavazují nahradit ustanoveními odpovídajícími právnímu řádu České republiky.
- Spory vzniklé ze kupní smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci.
- Smluvní strany výslovně vylučují aplikaci následujících ustanovení Občanského zákoníku: § 557 (pravidlo contra proferentem), § 558 (přednost obchodních zvyklostí před ustanoveními zákona, jež nemají donucující účinky), § 1732 odst. 2 (návrh dodat zboží za cenu určenou v katalogu je nabídkou), § 1740 odst. 3, § 1799 a 1800 (doložky v adhezních smlouvách), § 1805 odst. 2, § 1978 odst. 2 (marné uplynutí dodatečné lhůty stanovené k plnění má za následek automatické odstoupení od smlouvy), § 2108 (kupující nemusí platit část kupní ceny odpovídající jeho právu na slevu).
- Kupující na sebe přebírá riziko změny okolností ve smyslu ust. § 1765 Občanského zákoníku.
- Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
- Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 23.11.2023.
-
V Praze dne 23.11.2023